Ключевое – это именно организационные инструменты. В этом вся суть и ошибка большинства, которые купили условный Битрикс24 и ждут какого-то эффекта.

Любая цифровая система – это всего лишь инструмент. Эффект дает именно методология, которая лежит в основе.

В нашем случае в качестве платформы для реализации цифровой культуры была выбрана изначально связка из продуктов Atlassian: Jira для трекера задач (очень хорошо кастомизируется под бизнес-процессы), Confluence для базы знаний и Mattermost для корпоративного мессенджера. Но в связи с уходом Atlassian, трекер задач был заменен на Битрикс24.

Но именно сохранение организационных инструментов помогло осуществить этот переход безболезненно.