В связи с глобальными трендами на цифровую трансформацию и внедрение искусственного интеллекта во все отрасли в ближайшем будущем произойдет массовое сокращение персонала. Этот процесс уже начался, что на себе могут заметить бывшие сотрудники кол-центров и начинающие дизайнеры.

Последние 30 лет наблюдается рост спроса на низко и высококвалифицированный персонал, и падение на средний, которых заменяет ИИ и роботы. Останутся в перспективе только те, кто дешевле роботов и сильно умнее.

Перед бизнесом стоит дилемма: внедрять технологии, но люди буду без работы, или люди с работой, но бизнес не технологичен и проиграет. Социальная часть ESG ( Environmental, Social и Corporate Governance) выходит на первый план в последние пару лет. Люди, которые могут думать не как роботы – главный актив будущего. Поэтому заботиться надо как о сотрудниках, так и о клиентах.