alt
Проектирование, разработка и запуск цифровой платформы «Самолет Плюс Бизнес»
Поставленная задача и ее решение

Перед нами стояла задача — обеспечить быстрый запуск офисов Самолет Плюс по всей России.

Решение: Проектирование, разработка и запуск цифровой платформы, предоставляющей инфраструктуру и инструменты для работы всех участников бизнеса.

О платформе

Платформа состоит из 4-х приложений:

  • Кабинет партнёра
  • CRM кросс-продаж
  • Кабинет куратора управляющей компании
  • Мобильное приложение агента

Кабинет партнёра

Представляет собой интерактивный роадмап открытия офиса и многофункциональный кабинет партнёров Самолет Плюс.

Мы разработали:

  • Роадмап открытия офиса: интерактивные задачи с инструкцией для быстрого открытия офиса по стандартам Самолёт Плюс
  • Управление НR: подбор кандидатов, найм и управление персоналом
  • База знаний
  • Покупки в кабинете: роялти и дополнительные услуги (бухгалтерия, найм, финучет и др.)
  • Пульс: дашборд по сделкам и финансам

CRM кросс-продаж

CRM для ведения сделок на кросс-услуги и передачи лидов поставщикам услуг.

Мы разработали:

  • Добавление клиентов и проверка уникальности клиента. Закрытая база клиентов и их заказов
  • Ведение заказов: подбор услуги и выбор поставщика, контакты представителя, ведение заказа по воронке, учет идентификаторов поставщиков
  • Комментарии к заказам: история уточнений и файлы
  • API для личного кабинета поставщика услуг
  • Бесшовная передача заказов поставщикам
  • Интерактивные анкеты на разные услуги

Кабинет куратора по открытию офисов

Админка для кураторов управляющей компании с полным функционалом для сопровождения партнеров сети, управления справочником услуг и поставщиков.

Мы разработали:

  • Дашборд по партнерам: аналитика по купившим франшизу (статусы офисов, аналитика по кадрам, сделки)
  • Управление справочником услуг и поставщиков
  • Прием задач по роадмапу открытия
  • Информация по офисам и сотрудникам партнёров
  • Развернутая аналитика по заказам и деятельности партнеров
  • Ведение заказов по покупкам дополнительных услуг партнёрами

Мобильное приложение агента по недвижимости

Полнофункциональная мобильная агентская CRM для работы агента «в полях».

Мы разработали:

  • Подбор объектов: эксклюзивы и объекты с площадок, фильтрация, подбор по карте, контакты агентов и др.
  • Воронка клиентов: на продажу (добавление объекта) и подбор (интерес)
  • Интерактивная презентация подбора клиенту: с отображением реакций и комментариев
  • Задачи агента: по клиентам и общие
  • Публикация объявлений на площадках-классифайдах
  • Лиды из контакт-центра
  • Загрузка документов по сделке

Достигнутые цели и KPI по итогам запуска

За 7 месяцев запущено >350 офисов (самая быстрорастущая франшиза в России, проект стартовал в апреле 2022)

alt