Мобильное приложение агента «Самолёт Плюс» — полнофункциональная CRM для работы агента «в полях»
Поставленная задача и ее решение
Всего за 4 месяца командой из 3 человек мы разработали более удобный мобильный front-end CRM-системы, которую заказчик разрабатывал командой из 12 человек в течение 4 лет.
Разработаны:
- Подбор объектов: эксклюзивы и объекты с классифайдов, фильтрация, подбор по карте (с выделением зоны поиска), контакты агентов и др.
- Воронка клиентов: на продажу для добавления объекта в базу, и подбор.
- Интерактивная презентация подбора клиенту: менеджер в мобильном приложении может собрать список объектов в рамках сделки, отправить веб-ссылку клиенту, где клиент отметит интерес и комментарии, а менеджер в реальном времени видит это и может лучше подстроить свое предложение клиенту.
- Задачи для агента: рекуррентные автоматические и созданные вручную.
- Публикация объявлений на площадках классифайдах (Авито, Циан, Домклик и др.).
- Работа с лидами из контакт-центра.
- Загрузка документов по сделке для распознавания и автоматического заполнения полей.
Достигнутые цели и KPI по итогам запуска
За 1 месяц запустили MVP. За следующие 3 оставшийся функционал. Более 80% агентов (несколько тысяч сотрудников) полностью ушли в это мобильное приложение вместо веб-CRM.
Полученные награды
На Tagline Awards 2023, проект был высоко оценен жюри и получил награду: Бронза — Лучшая мобильная утилита.
На Ruward Award 2024, проект занял 2 место в номинации «Кейс года».
На крупнейшей дизайн-площадке Dprofile, проект отмечен наградой UI — пользовательский интерфейс.
