IT – сердце бизнеса
Island Soul IT – это облачная ERP-система, которая охватывает все процессы всех клиентов нашего бизнеса: от партнеров до покупателей.
Цифровые инструменты обеспечивают максимальную эффективность и безопасность бизнеса, позволяют более точно понимать клиентов и отвечать запросам нового времени.
Монобрендовый маркетплейс для партнеров-франчайзи
1. Продажа товаров по всей стране. Все магазины партнёров представлены на сайте и могут продавать товары по всей стране с центрального сайта.
2. Сплитирование платежей при покупке: каждый партнёр получает деньги за покупки с центрального сайта сразу, при совершении оплаты. При этом партнеру не нужно заводить эквайринг.
3. Сборные заказы: это значит что любой клиент с любой точки страны может купить любые товары сети. Если нет у партнёра, автоматически создастся внутренний автозаказ на перемещение от другого партнёра, где есть в наличии. При этом деньги каждый получит автоматом.
4. Автозаказ курьера: партнеру не нужно беспокоиться о доставке по стране, система сама закажет курьера, который заберет из магазина и доставит товар до клиента.
Единая бонусная система
Это значит, что клиент может копить баллы у любого партнёра на единый кошелек и тратить у любого партнёра по стране.
Мы разработали бизнес-модель и систему при которой клиенту удобно, а партнёр никогда не теряет при продаже за баллы (компенсация деньгами из единого банка).
У продавца есть удобный интерфейс программы лояльности для быстрой фиксации оффлайн покупок.
Кабинет франчайзи-пертнера
- База знаний по всем аспектам работы ювелирного магазина: рекламе, найму, общению с клиентом, управлению. В базе знаний хранятся все рабочие документы, макеты рекламных материалов, стандарты, фотографии и пр.
- Работа с заказами в том числе сборными (из разных магазинов)
- Аналитика: товарная и финансовая аналитика для франчайзи
- Обучение (скоро): онлайн-курсы с тестированием позволят всем консультантам легко овладеть необходимым объемом знаний. А ведь мы – не просто про украшения, мы - про что-то большее. Поэтому и знаний больше.
- Роадмап открытия (скоро)
- Корпоративный портал и система рейтингов (скоро)
Омниакальный кабинет клиента
Омниканальный кабинет клиента: клиент видит не только онлайн покупки, но и офлайн покупки у любого партнёра, и более того - состав офлайн заказа.
Такая система позволяет быть максималь клиентоцентричным и создавать необходимую атмосферу прозрачности и доверия с любимыми клиентами.
